Diese Fassung ist als allgemeine B2B-Grundlage formuliert. Anbieterangaben, Leistungsmodell, Preise, Supportumfang und tatsächliche Vertragsabläufe müssen vor der Verwendung geprüft und ergänzt werden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen [vollständiger Name beziehungsweise Rechtsform und Anschrift des Anbieters], handelnd unter „NoxSon Coding“, nachfolgend „Anbieter“, und seinen Kunden über Leistungen im Zusammenhang mit der Software NSC DESK.
Die Bedingungen sind als Grundlage für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB vorgesehen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Gegenstand eines Vertrags können insbesondere die Bereitstellung von NSC DESK, Einrichtung, Konfiguration, Anpassung, Wartung, Support, Beratung oder sonstige individuell vereinbarte IT-Leistungen sein.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder einer sonstigen Vereinbarung in Textform. Darstellungen auf dieser Website dienen der allgemeinen Produktinformation und stellen noch kein verbindliches Angebot dar.
3. Vertragsschluss
Anfragen des Kunden sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines konkreten Angebots, eine Auftragsbestätigung oder den Beginn der vereinbarten Leistungserbringung zustande.
Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer Abstimmung in Textform und können zu einer Anpassung von Vergütung und Terminen führen.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Testumgebungen und Ansprechpartner rechtzeitig bereit. Er ist für die Sicherung seiner Daten und Systeme sowie für eine geeignete technische Betriebsumgebung verantwortlich.
Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand, die durch fehlende, verspätete oder unrichtige Mitwirkung entstehen, können gesondert berechnet werden, sofern der Kunde dies zu vertreten hat.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils angenommenen Angebot. Alle Preise verstehen sich [zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer / gemäß Kleinunternehmerregelung – Zutreffendes einsetzen].
Rechnungen sind innerhalb von [Zahlungsziel, zum Beispiel 14 Tagen] ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
6. Bereitstellung, Termine und Änderungen
Leistungs- und Bereitstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Bei vom Anbieter nicht zu vertretenden Ereignissen, insbesondere Ausfällen externer Dienste oder höherer Gewalt, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen.
Der Anbieter darf die Software technisch weiterentwickeln, soweit der vereinbarte Kernfunktionsumfang dadurch nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.
7. Nutzungsrechte
Der Kunde erhält die im jeweiligen Vertrag beschriebenen, einfachen Nutzungsrechte an NSC DESK. Umfang, Dauer, Anzahl der Nutzer oder Systeme sowie die zulässige Betriebsumgebung richten sich ausschließlich nach der individuellen Vereinbarung.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Unterlizenzierung, Vermietung, Vervielfältigung oder Bearbeitung ist nur zulässig, soweit dies ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich zwingend erlaubt ist. Rechte an individuell erstellten Anpassungen werden im jeweiligen Angebot geregelt.
8. Mängel und Gewährleistung
Der Kunde hat erkennbare Mängel mit einer nachvollziehbaren Fehlerbeschreibung unverzüglich mitzuteilen. Der Anbieter erhält Gelegenheit zur Prüfung und Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist.
Eine Gewährleistung ist ausgeschlossen, soweit ein Fehler auf nicht freigegebenen Änderungen, ungeeigneter Systemumgebung, fehlerhafter Bedienung oder dem Ausfall von Fremdsystemen beruht, den der Anbieter nicht zu vertreten hat.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien behandeln ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdende vertrauliche Informationen angemessen geschützt. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung verarbeitet.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag erforderlich ist, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
11. Laufzeit und Kündigung
Laufzeit und ordentliche Kündigung richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Kündigungen bedürfen mindestens der Textform, soweit keine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben oder vertraglich vereinbart ist.
12. Verbraucherstreitbeilegung
[Nur erforderlich, falls Verträge mit Verbrauchern geschlossen werden: Erklärung zur Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren ergänzen.]
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand [Ort des Geschäftssitzes], soweit eine solche Vereinbarung zulässig ist.
Stand: Juli 2026